- 智能養(yǎng)老產品真的適老嗎？
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發(fā)布時間：2021/7/7 0:00:00
參照國家的“9073養(yǎng)老模式”，國內養(yǎng)老產業(yè)結構以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐。這也為智慧養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展指明了方向。在智能居家盤面上，智慧養(yǎng)老是成為重要的線路。如今，智能手環(huán)等健康監(jiān)測設備配合智慧養(yǎng)老系統已經比較普及，可以對接護理院或呼叫中心。智慧養(yǎng)老解決方案讓類似康復輔助產品、智能陪伴產品、智能學習終端、智能護理設備等產品，以及慢性病智能綜合管理服務、遠程智慧醫(yī)養(yǎng)結合服務、虛擬養(yǎng)老院服務等智慧養(yǎng)老產品也得到進一步推廣。
但現實生活中老年人和智能養(yǎng)老產品的代溝是不容忽視的問題。老人發(fā)音不正確，面對智能家庭的語音產品，容易遇到故障。另外，功能齊全的養(yǎng)老APP老人真的會用嗎？便捷程度、對老人的友好型真的夠嗎？
這種供需錯位實際上是一種非常普遍的現象。許多智慧養(yǎng)老產品和服務只是從制度和系統設計出發(fā)，忽視了最真實的用戶體驗。技術同質化、有賣點沒亮點的產品比比皆是，并且缺乏后續(xù)服務以及與第三方系統的對接，無法形成一致性的生態(tài)。
由于消費理念、支付能力和實際需求的偏差，許多老年人被智能養(yǎng)老產品束縛，“被動”使用。事實上，今天被劃分為老年人群體，最晚是上世紀60年代出生的人，他們的年輕時代正處于改革開放初期，接觸互聯網和智能產品已經進入晚年。對于連智能手機都不能操作的老人來說，推廣智慧養(yǎng)老產品只會相反，這其中巨大的教育成本不是短期內能解決的。
因此，政府層面的智慧養(yǎng)老，往往是用互聯網工具賦能現有的養(yǎng)老工作。對于社會來說，除了運用養(yǎng)老管理平臺更合理、更完善地服務老年群體外，專業(yè)人才依然是重中之重，技術始終是輔助。
